Allmänna villkor
ANVÄNDNING OCH KUNDSKYDD
Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller för det köpeavtal som ingås mellan dig som konsument och ETE Trading Group AB, organisationsnummer 559162-0975, härefter kallad "Prisrebellen", "vi", eller "ETE Trading Group AB". För att skydda dina intressen som kund tillämpar vi bestämmelserna i Konsumentköplagen (SFS 1990:932), Distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59) samt dataskyddsförordningen (GDPR) för alla köp på www.prisrebellen.se
INTEGRITETSPOLICY
Hos ETE Trading Group AB (Prisrebellen.se) är din trygghet vår högsta prioritet när du delar dina personuppgifter med oss. Vår integritetspolicy visar hur vi följer den aktuella lagstiftningen om personuppgifter. Vi vill att det ska vara lätt för dig som kund att förstå hur vi hanterar och skyddar dina personuppgifter.
KÖPINFORMATION
Vårt lager i Bankeryd hanterar och skickar din beställning. Ändringar och tillägg måste göras innan beställningen har bearbetats och skickats. Om du upptäcker några fel i din beställning, kontakta vår kundservice omedelbart för att försöka rätta till det. Du kommer att få en leveransbekräftelse via e-post samma dag som din beställning skickas.
PRISER
Våra priser kan endast ändras på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom betydande förändringar i råvarupriser eller valutakursändringar. Alla priser inkluderar 25 procent moms. Vid eventuella felaktiga prissättningar förbehåller vi oss rätten att justera priserna i motsvarande mån. Vi reserverar oss för eventuella data- eller skrivfel.
ÅNGERRÄTT OCH ÖPPET KÖP
Hos oss har du alltid rätt till öppet köp i 14 dagar (gäller ej hygienprodukter såsom hörlurar/headset eller personvårds-, hälso- och skönhetsprodukter). Detta innebär att du som kund kan ångra ditt köp inom denna tidsram. För att utnyttja ångerrätten måste paketet returneras till oss (Prisrebellen) inom 14 dagar från det datum då beställningen anlände till dig eller ditt ombud. Produkten ska returneras i sitt originalemballage och vara oanvänd och oskadad.
För att genomföra en retur, vänligen kontakta oss via e-post och ange ditt ordernummer.
Vid defekt förpackning eller tydliga skador på produkten kommer ett prisavdrag på minst 30% av produktens värde att göras, och vid betydande skador kan återköp nekas.
Du ansvarar själv för fraktkostnaderna vid öppet köp och nyttjande av ångerrätten (eventuella fraktkostnader återbetalas ej vid retur). För att säkerställa att din retur kommer fram rekommenderar vi att du skickar returen spårbart direkt till vår företagsadress (vi hämtar inte ut försändelser på ombud).
Alla återbetalningar sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalningen utförs när vi har mottagit och godkänt din retur.
REKLAMATIONER
Om din vara är defekt ber vi dig att reklamera den så snart felet upptäcks. Mer information gällande reklamationer finns på www.konsumentverket.se.
BETALNINGSALTERNATIV
I checkouten kan du välja mellan olika betalningsmetoder. Vi tar emot betalningar med kredit- och betalkort samt Klarna.
Om du väljer att betala med Klarnas alternativ gäller extra villkor mellan dig och Klarna, som visas i checkouten. Observera att ränta eller andra avgifter kan tillkomma enligt dessa villkor.
FRAKT OCH LEVERANSER
Vi erbjuder fri frakt på beställningar över 999 SEK. För beställningar under denna gräns är fraktkostnaden vanligtvis 49 SEK, vilket specificeras i checkouten.
Vi levererar till utlämningsställen via DHL service point inom Sverige. Du kan följa din försändelse med hjälp av sändningsnumret som skickas till din angivna e-postadress.
Leveranstiden inom Sverige är vanligtvis 1-3 arbetsdagar, räknat från dagen efter att din beställning har bekräftats. Du kommer att få en avisering via sms eller e-post när paketet har nått utlämningsstället. Aviseringen innehåller ett sändningsnummer som du behöver uppge vid hämtning av paketet. Glöm inte att ta med legitimation.
Vid en eventuell retur står du som kund för fraktkostnaden.
Vi tar inte ansvar för eventuella förseningar som orsakas av frakt företagen.
OUTLÖSTA PAKET/FEL ANGIVEN ADRESS
Försändelser ligger kvar hos postombudet i fjorton (14) dagar innan de skickas tillbaka till oss. För paket som inte hämtas ut och returneras till oss debiteras en avgift på 250 kr inklusive moms för att täcka transport- och administrationskostnader. Om vi får tillbaka försändelsen på grund av okänd adress eller att du har flyttat, debiterar vi 250 kr för att täcka kostnaderna för returfrakt och hantering.
PRIS- OCH PRODUKTINFORMATION
Prisrebellen.se förbehåller sig rätten att annullera köpeavtal vid felaktig lagerstatus eller prisinformation. Om en vara är slut i lager eller inte tillgänglig av annan anledning, är Prisrebellen.se inte skyldig att leverera varan men kan erbjuda ett alternativ. Alla produktbilder är avsedda som illustrationer och kan inte garanteras att exakt återge varans utseende och egenskaper